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當Hoffman聽完Musk描述他將火箭送上火星的計畫後,他無法理解這怎麼可能成為一個商業模型。「這怎麼可能賺錢?」他詢問。然而,後來Hoffman意識到,Musk的思考方式並非如此。「我之前沒有意識到的是,Elon從一個宏大的目標出發,然後找出最佳的方法去達成目標,並確保這個過程在經濟上是可行的,」他如此說道。「這就是他能夠成為一股無法阻擋的力量的原因。」
科技的進步並非必然;它可能會停滞,甚至倒退。曾經,美國人登上了月球,然後與太空梭任務告別,進展陷入停滞。「我們要對我們的孩子說,登陸月球是我們做過的最棒的事情,然後我們就此止步嗎?」他問道。古埃及人曾經掌握了建造金字塔的技術,但後來這些知識消失了。類似的事情也在羅馬發生了,他們一度建造出了精巧的水道系統和其他奇觀,但在黑暗時代這些技術隨風而失。「這種現象是否也正在美國發生?」他在幾年後的TED演講中提出。「人們常常錯誤地認為技術只會自動進步,但事實上,技術的進步需要大量的人們付出努力。」
當他發現俄羅斯人對火箭的收費過高時,他憤怒地採取了第一原則的思考方式,從基本的物理學開始,並逐步構建出一個可行的策略。他開發出了他稱為“白痴指數”的數據模型,該模型能計算出一種產品的終端價格比其基本物料成本增加了多少。如果白痴指數過高,那麼透過設計更高效的製造技術,我們可以明顯降低產品的成本。
馬斯克的太空冒險最初僅是一個非營利的嘗試,目的是激發對火星任務的興趣。然而,現在他已經擁有了他的專屬動機,這已成為他職業生涯中一個重要的里程碑。他將追求一些大膽的想法,這些想法都源於一個偉大的目標。但他也希望這些想法能夠實質地產生收益,自我維持,這意味著他需要進行火箭發射,將商業和政府的衛星送上太空。
馬斯克一直專注於降低成本。這並不僅僅是因為他需要為自己的投資負責,儘管這是一個重要的因素。更重要的是,降低成本對他的最終目標至關重要,即殖民火星。他對航天業供應商的零件價格進行了挑戰,這些價格通常比汽車行業的相同零件昂貴十倍。
每當他的工程師以「需求」作為執行某個任務的原因時,馬斯克都會追問:是誰提出了這個需求?只回答「軍方」或「法律部門」是不夠的,馬斯克堅持他們必須要知道是誰具體提出了需求。「我們會討論如何對引擎進行合格評定或為燃料箱進行認證,他會問:『為什麼我們必須這樣做?』」 SpaceX的發射和測試副總裁蒂姆·布扎說。「我們會說,『有一個軍事規範說這是一個要求』。他會回答:『是誰寫的?這有什麼道理?』」他一再強調,所有的需求都應被視為建議,唯一不可改變的是物理定律所規定的。
馬斯克採取了迭代的設計方式。火箭和引擎會快速地進行原型設計、測試、爆炸、修正,然後再嘗試,直到最後找到一個有效的解決方案。「重要的不是你如何避免問題,」穆勒說。「而是你如何迅速地發現問題並解決。」這種模式已經被設定:嘗試新的想法,並願意接受可能的失敗。
馬斯克對於壓力的忍受能力非常強,然而2008年幾乎將他推倒。他說:“我每天都在工作,週而復始,我每天都在解決重要的難題,一次又一次。”他的身體狀況也因此起伏不定,他的體重一度增加,然後突然又瘦下來,極度的疲勞也讓他走路起來趾高氣揚。然而在此期間他卻變得充滿活力和極度專注。壓力如刀劍般激烈,卻讓他的思考變得更清晰。
雖然馬斯克看似理智冷靜,但在發射期間,他的內心瀕臨崩潰的狀態。即便是在成功之後,他也極難真正感到喜悅。“我的壓力荷爾蒙和腎上腺素極度飆升,讓我很難感受到快樂,”他說。“感覺更像是剛剛從死亡邊緣逃逸,而非喜悅。我太緊繃了。”
馬斯克打破過去最盛行的生產模式,這主要源自於他希望嚴格掌控製造過程。他認為,設計一個用於製造汽車的工廠——也就是建造機器的機器——和設計汽車本身同樣重要。特斯拉的設計和製造透過即時回饋,賦予了他們競爭優勢,讓他們得以每日創新。
馬斯克的直覺一直獨樹一幟。他從不過度關注銷售與市場行銷,反而堅信只要創造出出色的產品,銷售助力自然會跟上。
他創建了一個詳細的試算表,從原始燃料來源開始,計算了各種類型的汽車的能源效率。「我對從開採燃料到驅動汽車的每一個步驟都進行了精確的數學計算。」
將汽車視為一種可以不斷升級的軟體,而不僅僅是硬體。新的功能可以透過網路升級的方式進行提供。“我們驚訝於透過升級可以增加的功能數量,包括提升加速度等,” 馬斯克說。“這讓車輛變得比你購買時還要好。”
了解馬斯克一個關鍵的方法是透過他對遊戲的熱愛──他的強度、專注力、競爭心、堅定態度和策略思考。透過長時間的遊戲體驗,他能夠舒解壓力、鍛煉策略思考的技巧,並圍繞著這個基底打造出他的業務戰略。
2021年,他對多人策略遊戲Polytopia產生了興趣。玩家在這款遊戲中可以選擇扮演十六種角色中的一種,引領他們的部落進行科技發展、城市建設及資源爭奪,並發動對其他部落的戰爭。馬斯克的遊戲技術非常高強,甚至能夠擊敗這款遊戲的瑞典遊戲開發者費利克斯·埃肯斯坦。有人詢問他對這款遊戲的熱情表明了他的什麼,他回答:“基本上,我天生就是為戰爭而生的。”
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陳璿丞醫師
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